El soporte técnico que brindamos usa una herramienta llamada Netmeeting que nos permite controlar la computadora de manera remota, permitiendo apoyar a nuestros usuarios sin necesidad de desplazarnos físicamente, acelerando el tiempo de atención.
¿En que casos funciona el Netmeeting?
El usuario puede hacer uso del Netmeeting siempre y cuando el equipo esté conectado a la red y el sistema tenga asignada una dirección IP. Si el equipo no tiene conexión a la red, requiere procesos de verificación adicionales, las cuales las puedes consultar en este artículo







