Seguimiento del Caso de Tarjetas BANAMEX reportado el día 1 de Julio 2016

 

Acciones Proactivas del Banco:

•                     Para prevenir una afectación mayor, a todos los Clientes que posiblemente pudieron ser afectados se les realizó un cambio de su número                                          confidencial (NIP)
•                     Se les envió un mensaje de texto y se les busco localizar a los teléfonos que tenemos registrados
•                     Se implementaron guardias y visita a todos los cajeros Banamex, para evitar el que se coloquen más skimmers.
•                     Los cajeros están siendo monitoreados por video cámaras las 24 hrs. con el fin de incrementar la seguridad de nuestros Clientes
•                     Hemos implementado otras medidas de seguridad que iremos compartiendo en próximos comunicados.
•                     Cabe resaltar que dadas las acciones implementadas, hemos recuperados skimmers que se habían instalado en los cajeros, con lo que evitaremos más                       afectaciones.

Recomendaciones para los Usuarios de Tarjetas Bancarias: (para reducir el riesgo de una clonación)

 

•                     Al acudir a cualquier cajero de Banamex u otros Bancos, cubrir con una mano la otra mano en el momento de escribir el PIN
•                     Cambiar el PIN registrado al menos una vez al mes y nunca repetirlo; el cambio lo pueden realizar en un cajero o sucursal
•                     Contratar el servicio de Alertas y Notificaciones SIN COSTO, para recibir avisos a sus números móviles en el momento de una compra o retiro
•                     Contratar el servicio de Estado de Cuenta Electrónico, para garantizar su privacidad, SIN COSTO
•                     Contratar la Banca Móvil, para conocer los movimiento de sus cuentas las 24 hrs.
•                     Verificar que no exista una artefacto que interfiera el introducir la tarjeta
•                     Actualizar sus números de contacto en cualquiera de nuestras sucursales
•                     Nunca permitir la ayuda de ninguna persona al utilizar el cajero

 

En nuestras sucursales  BANAMEX les daremos atención especial a todas aquellas personas que lo deseen, únicamente les pedimos de favor que acudan con una identificación oficial vigente y su tarjeta, estamos para servirles y horrar la confianza que han depositado con nosotros.

 

 

 

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